보 고 순 서

		Ⅰ. 기본현황 □ 기구 및 기능 □ 예산현황 Ⅱ. 2024년도 업무여건과 운영방향 Ⅲ. 2024년 주요업무 추진계획 Ⅳ. 도의회 관련사항 처리상황 □ 2023년도 행정사무감사 처리상황 Ⅴ. 간부명단

Ⅰ. 기본 현황

1		기구 및 기능

① 기 구

				대 변 인
	소통기획팀						메시지팀

<정․현원 현황>

구 분	계	일 반 직(정원/현원)									비고
		고위	3급	4급	5급	6급	7급	8급	9급	기타*
계	10/10			1/1	2/1	5/5	1/2	1/0	0/1
소통기획팀	5/5			1/1	1/0	2/2	1/1		0/1
메시지팀	5/5				1/1	3/3	0/1	1/0

* 기타 : 3명(시간선택 1, 공무직 2)

② 주요기능

	- 소통기획팀
	○ 대변인 업무의 종합계획 수립 및 조정 ○ 소통기획 수립·추진, 홍보 및 컨설팅 ○ 도민소통 온라인 플랫폼 구축·운영 ○ 대표 홈페이지 운영·관리 및 분야별 서비스 사이트 유지관리 등
	- 메시지팀
	○ 도지사 연설문, 기고문 및 인터뷰 등 작성·관리 ○ 도정 여론조사 기획 및 진행 ○ 도정 핵심정책 홍보(특강) 자료 작성 등

2		예산 현황

(단위 : 억원)

구 분	2024년 본예산(A)			2023년 본예산(B)			증 감(A-B)
	계	국 비	도 비	계	국 비	도 비	계	국 비	도 비
계	15	-	15	21	-	21	△6	-	△6
대변인	15	-	15	21	-	21	△6	-	△6

Ⅱ. 2024년도 업무여건과 운영방향

1		업무 여건

○ 민선8기 힘쎈 충남의 대외적 이미지 강화에 주력

- 힘쎈‧선도‧경제도시 이미지 부각을 위한 충남 BI 전략 강화

- 전국적 정책이슈를 선도할 수 있도록 메시지 개발 및 전달

○ 충남의 선도정책이 돋보이는 대표 홈페이지 재구축 및 도민 소통 강화

2		운영 방향

목 표		도정 핵심가치 확산을 통한 충남의 위상 강화

추 진 방 향		□충남의 힘쎈 이미지 강화를 위한 전략적 BI 강화
		□핵심정책 효과적 홍보 및 도민 의견 수렴경로 다양화

추 진 과 제		□민선8기 충남 브랜드 이미지 강화
		□ 도정 핵심 철학을 담은 메시지 전달
		□ 선도정책이 돋보이는 대표 홈페이지 전면 재구축
		□ 도민과 함께하는「충남서로e음」운영

Ⅲ. 2024년 주요업무 추진계획

1		충남 브랜드 강화 및 도정철학 담은 메시지 관리

【1】충남 BI(Brand Identity) 강화

○ 충남의 고착화된 인식(중간, 느림, 양보, 체면)에서 힘쎈 경제 도시의 이미지*를 강화하기 위해 실현 가능한 브랜드 전략 수립

* #SSEN #탄소중립경제선도 #미래 #대한민국선도 #경제‧정책의 중심

○ 특히, 지상파(TV)* 광고와 트랜드를 반영한 드론 광고 등으로 민선8기 2년차 충남의 이미지(힘쎈+선도+탄소중립 등)를 집중 홍보

* 정보취득 경로(%) : TV(44.5), 온라인기사(39.7), 동영상플랫폼(4), 종이신문(1.9) 순

	브랜드 이미지 연관 홍보 사업
➀ (힘쎈‧추진) 충청권메가시티, 공공기관유치, 미래먹거리를 만드는 베이밸리메가시티 ➁ (경제도시) 적극적인 투자유치 세일즈, 스마트팜 등 농업‧농촌의 구조‧시스템 개혁 ➂ (친환경‧선도) 미래를 위한 탄소중립경제선도, 수소연료전지 발전 등 에너지 전환

【2】도정 핵심 철학을 담은 메시지 생산‧관리

○ 도지사의 핵심 철학과 키워드를 담은 메시지 생산·전달·환류 강화

- 전국적인 정책이슈를 선도하고, ‘힘쎈충남’이라는 도정 브랜드를
도민과 국민에게 각인할 수 있도록 메시지 작성

○ 연설문집 발간으로 도정 역점시책에 대한 정책 홍보 강화

- 도정성과의 체계적 정리 및 공유를 통해 정책수용성 및 지지도 향상

【3】도민 요구에 부응하는 도정운영 방향 진단

○ 충남 거주 성인 대상 민선8기 핵심 정책 인지도 등 여론조사 실시

- 핵심 정책에 대한 도민들의 이해 및 도민이 필요하는 정책과제 분석 진단

※ 도민(1천명) 대상 전화면접 조사, 계층별 도민 그룹 및 전문가 인터뷰 병행

○ 힘쎈 충남을 견인할 새로운 프로젝트 발굴 방향 등 조사 결과 실국 공유

2		대표 홈페이지 재구축 및 온라인 소통체계 강화

【1】도 대표 홈페이지 재구축

	목표 및 추진 현황
✓ (목표) 충남의 선도정책 ‘탄소중립경제특별도’가 돋보이도록 도 대표 홈페이지 전면 재구축 * BPR(업무재설계) / ISP(정보화전략계획) 용역, 정보화사업 사전절차 이행 등 완료

○ 도 대표 홈페이지 및 개별 웹사이트 전면 재구축

- 충남의 선도정책 이행 및 실천방안 홍보에 중점을 둔 홈페이지 구성

○ 인공지능 기반 챗봇 서비스 구축 및 검색기능 강화

- 대화형 안내‧상담 챗봇 서비스로 각종 민원서비스 지원

- 검색엔진 고도화로 사용자 편의성을 높인 통합검색 기능 제공

○ 청사 3D 기반 안내‧홍보 공간 투어 구성 및 내비게이션 기능 제공

【2】온라인 소통 플랫폼 「충남서로e음」 운영

	목표 및 추진 현황
✓ (목표) 패널모집 8천명, ’24년까지 누적 가입자 1.5만명 목표 ✓ (추진현황) 시스템 개편으로 패널*모집 및 도민여론조사 등 구성항목 추가 * 2023년 패널 집중 모집 결과 6,612명

○ 패널가입률 저조 계층인 여성(아파트, 맘카페), 청년(대학), 학생 및 학부모(교육청) 등은 다양한 경로를 통해 모집 주력

- 패널 유지 및 참여동기 부여를 위해 이벤트 확대

○ 대표성 있는 표본 선정을 위한 성별, 지역별, 연령별 등 응답자 가중치 조정을 통해 조사의 신뢰도 높여,

- 정확하고 신뢰성 있는 결과 분석으로 시책 추진 기초 데이터 활용

Ⅳ. 도의회 관련사항 처리상황

1		2023년도 행정사무감사 처리상황

< 총  괄 >

(단위 : 건)

구 분	계	추진완료	추진중	추진불가	비 고
계	3	-	3	-
시정요구	-	-	-	-
처리요구	1	-	1	-
제안사항	2	-	2	-

< 추진중인 사항 >

① 과도한 출장 자제 및 고유한 대변인 업무에 집중(처리요구)

- 대변인실 고유업무에 집중하여 안정적이고 체계적인 조직을 위해 행사 경중에 따라 참석토록 하겠음

※ 일반적인 행사 메시지 점검 등은 메시지팀장 참석 조치

② 홈페이지 재구축 시 부정적 왜곡보도에 대응할 수 있는 게시판 구축(제안사항)

- 홈페이지 재구축 사업(’23.12.4. ~ ’24.6.30.) 추진과 연계하여 부정적 왜곡보도에 대응할 수 있는 게시판 기능을 구성하여 운영하겠음

③ 도민을 위한 균형잡힌 메시지 전달에 노력(제안사항)

- 도정성과의 체계적 정리와 공유를 통한 공감대 형성과 여론조사 등을 통해 도민 요구에 부응하는 도정운영 방향을 진단하여

- 도정이 추구하는 핵심 철학과 키워드를 담은 메시지 생산‧전달 노력

Ⅴ. 간부명단

구 분	직 위	직 급	성 명	현직임용일
대변인실	대 변 인	지방서기관 (개방형직위)	주향	2023. 2. 15.
	소통기획팀장			공석
	메시지팀장	지방행정사무관 (일반임기제)	권혁주	2023. 8. 28.